12306官網(wǎng)訂票app，即鐵路12306，是中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心推出的官方手機(jī)購(gòu)票平臺(tái)。作為中國(guó)鐵路的官方購(gòu)票渠道，它與www.12306.cn網(wǎng)站共享用戶、訂單和票額等信息，確保數(shù)據(jù)的一致性和購(gòu)票的便捷性。該應(yīng)用不僅支持火車票的預(yù)訂、支付、改簽、退票等基礎(chǔ)功能，還提供了訂單查詢、常用聯(lián)系人管理、個(gè)人資料修改等實(shí)用服務(wù)，為用戶打造了一站式的購(gòu)票體驗(yàn)。特別值得一提的是，為了應(yīng)對(duì)節(jié)假日等高峰期購(gòu)票難的問(wèn)題，12306推出了“候補(bǔ)購(gòu)票”功能。用戶可以在車票售罄時(shí)登記購(gòu)票信息并預(yù)付資金，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為用戶搶票，成功率遠(yuǎn)超第三方搶票軟件，極大提升了用戶的購(gòu)票效率。

軟件特色

1、車票查詢

12306官方數(shù)據(jù)支持實(shí)時(shí)查詢余票、票價(jià)、時(shí)刻表等信息，確保用戶獲取最新、最準(zhǔn)確的票務(wù)信息。無(wú)論是長(zhǎng)途旅行還是短途出行，用戶都可以通過(guò)該功能快速了解車次信息，合理安排行程。此外，查詢結(jié)果還會(huì)顯示列車的正晚點(diǎn)情況，幫助用戶更好地規(guī)劃時(shí)間。

2、車票訂票

12306提供一鍵訂票服務(wù)，用戶只需選擇車次、席別和乘車人信息，即可快速完成訂票操作。在線支付功能支持多種支付方式，包括支付寶、微信、銀行卡等，確保支付過(guò)程安全便捷。訂票成功后，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)出票，用戶可以通過(guò)訂單查詢功能隨時(shí)查看購(gòu)票狀態(tài)。

3、智能監(jiān)視

12306采用雙引擎掃描技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控余票情況，幫助用戶在高峰期快速搶到心儀的車票。該功能特別適用于節(jié)假日等購(gòu)票緊張時(shí)段，用戶只需設(shè)置好購(gòu)票需求，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為用戶搶票，極大提高了購(gòu)票成功率。

4、取票自由

12306支持用戶在全國(guó)任何一個(gè)車站、售票點(diǎn)或自動(dòng)取票機(jī)上領(lǐng)取車票，極大方便了用戶的出行安排。無(wú)論是提前取票還是臨時(shí)取票，用戶都可以根據(jù)自己的需求選擇最便捷的取票方式。此外，自動(dòng)取票機(jī)還支持身份證識(shí)別，用戶只需刷身份證即可快速取票。

常見(jiàn)問(wèn)題

一、【售票窗口購(gòu)票】

在鐵路售票窗口購(gòu)票時(shí)，用戶可以使用多種身份證件，包括居民身份證、臨時(shí)身份證、戶口簿等。為了提高購(gòu)票速度，建議中國(guó)公民使用居民身份證購(gòu)票。此外，用戶還可以幫助他人購(gòu)票，只需持乘車人的有效身份證件原件或復(fù)印件即可。在乘降所（無(wú)人售票的車站）上車時(shí)，用戶可以在列車上購(gòu)票，但最遠(yuǎn)至本次列車終點(diǎn)站，且不收手續(xù)費(fèi)。購(gòu)票時(shí)，用戶可以使用現(xiàn)金、支付寶、POS機(jī)收單行的銀行卡或帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的各種銀行卡支付票款，但請(qǐng)注意，一筆交易的全部票款請(qǐng)使用一張銀行卡支付。

二、【自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票】

在自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票時(shí)，用戶可以使用居民身份證購(gòu)買全價(jià)票、兒童票、學(xué)生票、殘疾軍人票等。購(gòu)票后，請(qǐng)及時(shí)取回居民身份證。支付方式包括現(xiàn)金或自動(dòng)售票機(jī)上標(biāo)識(shí)的銀行所發(fā)行的銀行卡，以及帶銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的其他銀行借記卡和預(yù)付卡（不含信用卡）。對(duì)于現(xiàn)金支付，請(qǐng)使用面額為5、10、20、50、100元的人民幣紙幣，并盡量使用較為平整的紙幣。

三、【電話訂票】

全國(guó)鐵路電話訂票號(hào)碼為區(qū)號(hào)+95105105，用戶可以通過(guò)電話購(gòu)買全價(jià)票、兒童票、學(xué)生票、殘疾軍人票。電話訂票系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間為每日5:00-23:00，可預(yù)訂第4天（含第4天）至預(yù)售期內(nèi)的車票。電話訂票時(shí)，用戶可以使用居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證和按規(guī)定可使用的有效護(hù)照。支付票款時(shí)，請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)憑電話訂票系統(tǒng)提供的訂單號(hào)、乘車人的有效身份證件原件，到全路任一車站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理支付。

四、【互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票換票】

12306網(wǎng)站提供旅客列車時(shí)刻表、余票、票價(jià)、正晚點(diǎn)、規(guī)章制度等客運(yùn)信息查詢，并支持網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、網(wǎng)絡(luò)改簽、候補(bǔ)購(gòu)票、變更到站、網(wǎng)絡(luò)退票等業(yè)務(wù)。用戶在12306網(wǎng)站購(gòu)票時(shí)，必須實(shí)名注冊(cè)為網(wǎng)站用戶，注冊(cè)時(shí)需填寫(xiě)用戶名、密碼、真實(shí)姓名、證件類型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等信息。如果系統(tǒng)提示身份信息重復(fù)，用戶需持有效身份證件原件到車站售票窗口辦理或通過(guò)手機(jī)APP在線辦理。12306網(wǎng)站支持多種在線支付工具，包括工商銀行、中國(guó)銀行、招商銀行、建設(shè)銀行和郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)銀賬戶，以及支付寶、微信支付等。

五、【候補(bǔ)購(gòu)票】

12306網(wǎng)站的所有注冊(cè)用戶均可自愿申請(qǐng)候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)。為了確保用戶的真實(shí)性，防止出現(xiàn)冒用他人身份信息注冊(cè)用戶進(jìn)行囤票的行為，用戶在申請(qǐng)候補(bǔ)購(gòu)票前需進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)。候補(bǔ)訂單的提交、兌現(xiàn)時(shí)間與12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）運(yùn)營(yíng)時(shí)間一致，用戶可在提交候補(bǔ)訂單時(shí)自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)修改和主動(dòng)終止兌現(xiàn)。候補(bǔ)購(gòu)票需預(yù)付款，按訂單不同組合需求中票款的最高額度計(jì)算，系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為用戶兌現(xiàn)候補(bǔ)需求，若有匹配需求的車票，系統(tǒng)將自動(dòng)生成已支付訂單，預(yù)付款大于實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回差額票款。

更新日志

v5.9.0.8版本

修復(fù)了一些BUG，提升了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn)。用戶在使用過(guò)程中如遇到問(wèn)題，建議及時(shí)更新至最新版本，以確保獲得最佳的使用效果。

詳細(xì)信息

• 文件大小：134.7MB
• 當(dāng)前版本：5.9.0.8
• 廠商：暫無(wú)
• 語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文